รู้หรือไม่? สำหรับคนที่ต้องการใช้ Virtual Platform อย่าง Gather Town เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำงานหรือจัดกิจกรรมนั้น การใช้งานในเดือนแรกค่อนข้างสำคัญมาก เรียกได้ว่าหากเริ่มต้นได้ไม่ดี อาจจะส่งผลให้ผจำนวนผู้ใช้งานลดลงได้ในระยะยาว
วันนี้ ZyGen จะมาแชร์เคล็ดลับการเริ่มใช้งาน Gather Town ให้คุ้มค่าตั้งแต่ครั้งแรกยาวไปจนถึง 1 เดือนแรกกัน (แนะนำว่าการวัดผลควรวัดหลังจากผ่านไป 1 เดือนหลังการเริ่มใช้งาน) ซึ่งในบทความนี้เราจะขอแบ่งย่อยๆ เป็นรายสัปดาห์ให้เห็นภาพง่ายๆ ว่าในแต่ละสัปดาห์เราจะทำอะไรบน Gather Town กันได้บ้าง!
Week#1: สำรวจ และลองเล่น
1. หลังจากที่ได้ space มาใช้งานแล้ว อย่างแรกที่แนะนำคือการสำรวจ
หลายๆ คนอาจจะคิดว่าการเริ่มใช้งานใน สัปดาห์แรก คือ การวางแผนการใช้งาน การวางแผนการจัดกิจกรรม หรือ อื่นๆ ซึ่งไม่ผิดเลยหากเรามีความเข้าใจ และรู้แล้วว่าระบบ Gather Town สามารถนำไปทำอะไรได้บ้าง แต่หากเป็นการใช้งานครั้งแรก ซึ่งเรายังไม่เข้าใจ และยังไม่เห็นลูกเล่นที่น่าสนใจ การเริ่มจากการวางแผนการใช้งาน อาจจะเป็นเรื่องยาก และกิจกรรมหรือแผนที่คิดไว้ อาจจะไม่ได้ตอบโจทย์ทั้งหมด ดังนั้น การเริ่มต้นด้วยการ สำรวจ และลองเล่น จึงเป็นวิธีที่เราแนะนำ
คุณอาจจะลองเดิน ลอง interact กับสิ่งของต่างๆ รอบตัว
ลองแต่งตัว เปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของตัวเอง
ลองตกแต่งพื้นที่ต่างๆ ในแบบที่เราต้องการ
2. ทีนี้เมื่อใช้งานเบื้องต้นได้แล้ว ก็ตั้งเป้าหมายเล็กๆ ว่าอยากจะใช้ Gather Town ทำอะไรบ้าง?
เป็น Virtual Office
จัดกิจกรรมเล็กๆ
เล่นเกมแก้เครียดกับเพื่อนๆ
ไปจนถึงการจัด Webinar หรือ Training
ซึ่งกิจกรรมที่ยกตัวอย่างมาด้านบนนั้น หลายๆ องค์กร รวมถึงบริษัท ZyGen ได้ทำมาแล้ว ซึ่งผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ ทีมงานหลายๆ คนในองค์กร็รู้สึกเหมือนได้ทำกิจกรรมข้างกันจริงๆ พนักงานมี Engagement ร่วมกันมากขึ้น และการทำกิจกรรมร่วมกันก็ไม่น่าเบื่ออีกต่อไป
3. เริ่มเชิญชวนและพาเพื่อนๆ มาใช้งานมากขึ้น
คุณอาจจะเริ่มจากทีมตัวเองก่อน และขยับขยายไปทีมอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ที่ไหนก็ตาม หรือมีสำนักงานสาขาหลายประเทศคุณก็สามารถรู้สึกเหมือนทำงานใกล้กันได้
4. ถึงเวลาวางแผนการใช้งานแบบจริงจัง
เมื่อคุณผ่านช่วงสำรวจ และทดลองเล่น การใช้งานมาแล้ว จนเริ่มมีความเข้าใจ ในขั้นตอนนี้แหละ คุณอาจจะเริ่มวางแผนแล้วว่า อยากให้ทีมงานของคุณ มาใช้ประโยชน์ในด้านไหนบ้าง คุณอาจจะเริ่มกำหนดเป้าหมายเล็กๆ ควบคู่ไปกับ ระยะเวลาที่ต้องการให้ทีมงานเข้ามาทดลอง สิ่งสำคัญคือ การให้ทีมงานได้มีส่วนร่วมในการเสนอแนะความคิดเห็น หรือ ออกแบบกิจกรรม หรือ เป้าหมายในการใช้งาน ก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม
ยกตัวอย่าง เช่น อาจจะมีการสอบถามความคิดเห็น ว่าในแต่ละสัปดาห์ จะประชุมหรือมีกิจกรรมไหนบ้างที่ทีมงานทุกคนเห็นว่าน่าลองมาจัดบน Gather Town หรือ ในบางองค์กรก็อาจจะเริ่มจากการจัดกิจกรรมแข่งขันง่ายๆ เช่น เชิญชวนให้พนักงานมาออกแบบที่นั่งทำงานของตัวเองบน Gather เป็นต้น สิ่งสำคัญ คุณต้องไม่ลืมว่า คุณได้มีการพูดคุยกับทีม รวมถึงช่วยอธิบายให้พวกเขาเข้าใจวิธีในการเริ่มใช้งาน ซึ่งในส่วนนี้ ทาง ZyGen เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่จะคอยซัพพอร์ตคุณเสมอ
Week#2: ลองจัดกิจกรรมเล็กๆ กับคนในทีม และใช้ feature (ไม่)ลับ ใน Gather Town
หลังจากที่ได้ลองชวนเพื่อนๆ มาเล่นกันแล้ว คุณอาจจะลองจัดกิจกรรมเล็กๆ บางอย่าง เช่น การแข่งกันแต่งโต๊ะทำงานให้สวยงาม ผ่านการโหวต และอาจจะแจกของรางวัลเล็กๆ น้อยๆ หรือให้เป็นแต้มคะแนนสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรม เพื่อเพิ่มความน่าสนใจในการทำให้คนในทีมอยากจะมาใช้ Gather Town มากขึ้น
นอกจากนี้ Gather Town นั้นยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นอีก ไม่ว่าจะเป็นการ lock พื้นที่ส่วนตัว, การเชื่อมต่อ calendar ซึ่งได้ทั้ง Outlook และ Google, การแชท และการเชื่อมต่อกับเครื่องมือ Productivity ต่างๆ
(ภาพการล็อคพื้นที่)
(ภาพการเชื่อมต่อ calendar)
(ภาพการ embed tools)
และในทุกๆ การพรีเซนต์งานของคุณก็จะเปลี่ยนไป เพราะเพื่อนๆ สามารถที่จะส่ง Emoji น่ารักๆ ให้คุณได้ด้วย ในอีกแง่หนึ่งคือ เพื่อนร่วมทีมมีส่วนร่วมในบทสนทนามากขึ้น ซึ่งความรู้สึกเป็นส่วนร่วมถือว่าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม
(ภาพส่ง emoji ตอนพรีเซนต์งาน)
ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่ 2 สัปดาห์แรกเท่านั้น ยังมีเคล็ดลับและไอเดียต่างๆ อีกเพียบในบทความ Part 2 ของเรา รอติดตามบทความถัดไปที่จะทำให้คุณได้ไอเดียใหม่ๆ และใช้งาน Gather Town ได้อย่างคุ้มค่า ได้ที่เว็บไซต์ ZyGen!
Author: Sathinee P.