การที่องค์กรมีสำนักงานตั้งอยู่ในหลายประเทศ จะช่วยรองรับการเติบโตของธุรกิจ ซึ่งถือว่าการมีสาขาในต่างประเทศแบบนี้มีข้อดีมากมาย เช่นเข้าถึงทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถหลากหลาย รวมถึงลดต้นทุนในการเช่าสำนักงาน
อย่างไรก็ตาม การทำงานร่วมกันของหลากหลายสาขาก็มาพร้อมกับความท้าทายเช่นกัน หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เพราะเมื่ออยู่กันคนละที่ โดยที่ไม่ได้มีกิจกรรมอื่นๆ ที่ทำให้ได้ใกล้ชิดหรือทำความรู้จักกันมากขึ้น การทำงานร่วมกันและการสื่อสารอาจจะมีประสิทธิภาพที่น้อยลง
Virtual Office Space (ออฟฟิศเมือน) ถือเป็นโซลูชันที่ช่วยให้พนักงานที่อยู่คนละสำนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น ซึ่งเทคโนโลยีนี้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเสมือนจริง ที่พนักงานสามารถโต้ตอบกันได้เมื่ออยู่ใกล้กัน หรือเดินไปหาเพื่อนร่วมงานและคุยกันได้เลย คล้ายกับการทำงานอยู่ในออฟฟิศเดียวกัน ผ่านตัวละครอวาตาร์ของแต่ละคน
มาลองดูกันว่า นอกจากปัญหาข้างต้นแล้ว การที่องค์กรมีสำนักงานอยู่หลากหลายที่อาจจะเกิดปัญหาอะไร และมีวิธีการแก้ไขอย่างไรได้บ้าง
Table of Contents
ปัญหาของบริษัทที่มี พนักงานทำงานจากสำนักงานคนละสถานที่ ที่มักจะเจอบ่อย
1. Time Zone: การทำงานคนละ Time Zone เราอาจจะทำงานในช่วงกลางวัน แต่บางประเทศอาจจะเป็นเวลากลางคืน ทำให้สื่อสารกันได้ยาก
2. Availability: การไม่เห็นว่า Co-Worker ที่เราอยากจะสื่อสารด้วยนั้นออนไลน์อยู่ หรือว่าลาพักร้อนอยู่กันแน่
3. Lack of Interaction: การได้เจอกันแบบเห็นหน้ากลายเป็นเรื่องยาก เพราะเกรงใจที่จะเข้าไปทักทายกัน หรือไม่กล้าที่จะชวนกันเปิดกล้อง หรืออาจจะเห็นกันแค่ในช่วงของการ Online Meeting ที่เน้นไปที่การพูดคุยเรื่องงานเป็นส่วนใหญ่
4. Engagement: โอกาสการได้ทำกิจกรรมร่วมกัน เป็นเรื่องที่เป็นไปได้ยากโดยเฉพาะกับทีมสาขาต่างประเทศที่ทำงานจากคนละสถานที่
5. Job Advancement: โอกาสที่บริษัทจะสังเกตเห็นพนักงานที่เป็น Talents จากสำนักงานที่อยู่ห่างไกลน้อยลง หากไม่มีระบบการจัดการที่ดีพอ
ปัญหาข้างต้นที่กล่าวมาเป็นตัวอย่างเรื่องเล็กน้อยที่หลายๆ ที่มีโอกาสเกิดขึ้นได้บ่อย และอีกประเด็นสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามคือ ความสัมพันธ์และบรรยากาศในการทำงานของพนักงาน
ซึ่งในการทำงานแบบ Remote Work นั้น หากองค์กรโฟกัสเพียงแค่เรื่องของการส่งมอบงาน แต่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องความสุขของพนักงาน อาจจะส่งผลให้พนักงานเกิดความเครียด หรือเกิดสภาวะ Work Alone from Home ได้
“…อยากรู้จัก เพื่อนๆมากขึ้นจังเลย ทำอย่างไรดีนะ?…”
“…เพื่อนๆที่ประเทศนั้นทำงานเป็นอย่างไรกันบ้างนะ?…”
“…อยากหากิจกรรมเล่นกับเพื่อนจัง ทำอะไรดีนะ?…”
คำถามเหล่านี้อาจจะเกิดขึ้นกับคนในทีมของเราโดยที่เราไม่รู้ตัว
ทำอย่างไรจึงจะแก้ปัญหาปฏิสัมพันธ์ของพนักงานได้
หลายบริษัทที่มีทีมหรือหน่วยงาน ที่คอยดูเรื่อง Well Being ของพนักงาน รวมถึง Employee Engagement โดยเฉพาะ อาจจะมีโครงการที่คอยกระตุ้นพนักงาน ในบริษัทยังคงมีการทำกิจกรรม์พร้อมๆ กันได้ ทั้งทาง On-site และ Online หรือพนักงานในบริษัทอาจจะมีการนัดหมายเพื่อทำกิจกรรมร่วมกัน โดยต้องการจัดกันเอง แต่ก็อาจจะไม่ตอบโจทย์มากพอ
ในโลกปัจจุบันที่เป็นยุคแห่งเทคโนโลยี เราจะได้ยินคำศัพท์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Blockchain, Metaverse, VR, Merged reality etc. สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นคำคุ้นหู แต่จริงๆ แล้วเราสามารถที่จะหยิบเทคโนโลยีบางอย่างมาช่วยในเรื่องของการสร้างความสุขและความสัมพันธ์ของพนักงานที่มีโจทย์ที่จะต้องทำงานแบบออนไลน์ จากคนละสถานที่กันได้อย่างง่ายดาย 1 ในนั้นคือ Virtual Space
Virtual Space คืออะไร
Virtual Space หรือ พื้นที่เสมือน คือ พื้นที่ที่สร้างขึ้นในโลกดิจิทัลสามารถเข้าไปใน Virtual Space ได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต มักนำมาสร้างออฟฟิศเสมือน หรือจัดพื้นที่ทำกิจกรรมต่างๆ เช่น เกม, Virtual Meeting Rooms, ห้องเรียนออนไลน์, Virtual World เป็นต้น
ข้อดีของการใช้ Virtual Space สร้าง Virtual Office
1. ช่วยให้พนักงานรู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้น เพราะพนักงานที่อยู่คนละสำนักงานสามารถพบปะพูดคุยกันเสมือนจริงผ่านอวาตาร์ ทำให้รู้สึกใกล้ชิดกันและมีส่วนร่วมในการทำงาน
2. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดย Virtual Office Space ช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์
3. ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเช่าสำนักงานและการเดินทาง
4. ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรต่างๆ ของบริษัทได้ง่ายขึ้น
5. ช่วยให้พนักงาน สามารถเรียนรู้และเติบโตได้จากการทำงานร่วมกันได้ แม้จะทำงานอยู่คนละสถานที่
6. ช่วยให้พนักงานผ่อนคลายและสนุกสนานกับการทำงาน
Virtual Space มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้พื้นที่เสมือนมีความสมจริงและใช้งานง่ายขึ้น และเมื่อการจ้างงานในยุคที่การพูดคุยสื่อสารไม่ได้ถูกจำกัดด้วยปัจจัยอย่างสถานที่ เปิดโอกาสให้องค์กรเข้าถึง Talent ได้ง่ายยิ่งขึ้น ทำให้การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาประยุกต์ถือเป็นทางเลือกที่จะนำมาช่วยผลักดันให้องค์กรเติบโต
ปัจจุบัน Virtual Space มีเปิดให้บริการหลากหลายเจ้า ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่าย และสร้างเองได้เพียงไม่กี่นาที ซึ่งหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยม ที่ ZyGen อยากจะแนะนำนั้นคือ Gather.Town ที่มี Use Case จากหลากลายองค์กรที่ได้ใช้ Gather Town มาจำลองพื้นที่เสมือน ไม่ว่าจะเป็นการทำออฟฟิศเสมือน (Virtual Office) การจัดกิจกรรม Team Building และการทำห้องเรียนเสมือน (Virtual Classroom) เป็นต้น
ทำไมต้อง Gather Town
Gather Town เป็นแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์แบบเสมือนจริง ช่วยให้ผู้คนสามารถติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันได้แม้จะอยู่ห่างไกลกัน Gather Town สามารถจำลองบรรยากาศเสมือนจริงของพื้นที่ประชุมหรือห้องเรียน ผู้ใช้สามารถเดินไปมา พูดคุยกัน แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และทำงานร่วมกันได้อย่างอิสระ
ความพิเศษของ Gather Town นี้คือ แต่ละคนจะมีตัวละครเป็นของตัวเองที่สามารถเดินไปที่ไหนก็ได้ใน Gather Town ทำให้เรารู้สึกเหมือนเราเดินไปหาเพื่อนกันได้จริงๆ ไม่ว่าเพื่อนจะอยู่ประเทศไหนก็ตาม
หรืออยากจะแต่งโต๊ะทำงานในสไตล์ของเราเองก็ได้ ที่บ่งบอกความเป็นตัวตนของคุณ
Gather Town Space
ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีสำนักงานกี่ที่ หรืออยู่ที่ประเทศใดก็ตาม ทุกคนก็สามารถเชื่อมต่อกันได้ ผ่านการสร้าง Gather Town Space ที่รวมสาขาในหลากหลายประเทศไว้ด้วยกัน
และเมื่อมีการประชุมข้ามประเทศ ฟังดูเผินๆ อาจจะรู้สึกว่าห่างไกล แต่เมื่อสร้างห้องประชุมใหญ่ที่รองรับทุกๆ คนในองค์กร เมื่อมาประชุมกันก็ไม่ไกลอย่างที่คิดนะ นอกจากนั้นเรายังสามารถเพิ่มความพิเศษให้กับทุกๆ การประชุมได้ด้วยการออกแบบห้องประชุมใน Gather Town ด้วยธีมต่างๆ
และหาอยากการจัดงานเลี้ยง หรือจัดกิจกรรมก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันในแพลตฟอร์มนี้เลย จะแข่งรถกันข้ามประเทศบน Gather Town ก็ทำได้เหมือนกัน
ฟีเจอร์เยอะขนาดนี้ การทำงานร่วมกันของพนักงานจากหลากหลายสาขาก็จะราบรื่น สนุกสนาน และใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน แค่นำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ ซึ่งต้องบอกเลยว่า Gather Town ยังมีความสามารถอีกมากมาย เช่นการนำมาเชื่อมต่อกับโปรแกรม เพิ่ม Productivity ต่างๆ อยากรู้ต้องไปอ่านบทความ Gather Town กับ 5 เครื่องมือช่วยเพิ่ม Productivity ได้จริง
บริษัท ZyGen เป็น Ambassador อย่างเป็นทางการของ Gather Town ที่ให้บริการ Subscription จองพื้นที่สำหรับทำกิจกรรมทุกรูปแบบ รองรับผู้ใช้งานตั้งแต่ 10-500 ผู้ใช้ และเรายังมีบริการออกแบบพื้นที่บน Gather Town ไม่ว่าจะเป็น Event, Office, Education รวมถึงบริการให้คำปรึกษาทางด้านการใช้งานแพลตฟอร์มไปตลอดจนร่วมวางแผนเพื่อตอบโจทย์จุดประสงค์ที่หลากหลายของแต่ละองค์กร
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี้ >> ZyGen x Gather.Town <<
Author: Sathinee P.