HR ยุคใหม่ รับสมัครงานพนักงานด้วยระบบ Chatbot และ AI

แชทบอท (Chatbot) เริ่มเป็นที่รู้จักและใช้งานกันอย่างแพร่หลาย มีการติดตั้งและใช้งานแชทบอทบนเว็บไซต์, Chat Application และ Application ของผู้ให้บริการ สามารถตอบโต้กับลูกค้าได้พร้อมกันอย่างรวดเร็ว และทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง จึงทำให้มีผู้สนใจใช้บริการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญสำหรับการใช้แชทบอท คือ การช่วยลดงานพนักงานเพื่อให้พนักงานมีเวลาพัฒนาทักษะที่จำเป็นกับบริษัทมากขึ้น, จัดการงานออฟฟิต งานที่จะต้องทำเป็นประจำ รวมไปถึงการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อยกระดับองค์กร โดยทางบริษัทได้มีการพัฒนาระบบ Chatbot และ AI ร่วมกับ Humanize ให้ตอบโจทย์กับการทำงานหลากหลายรูปแบบโดยเป็นทั้งผู้ช่วยและการปิดการขายสินค้า/บริการ รับความคิดเห็นจากลูกค้า และทางบริษัทมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบันที่สุด

ในปัจจุบัน HR เป็นแผนกหนึ่งที่มีงานจะต้องทำเป็นประจำและติดต่อประสานงานหลากหลาย จึงมีการนำเทคโนโลยีและแชทบอทเข้ามาใช้งานมากขึ้น และมีตัวอย่างการใช้งานหลากหลายเช่น แชทบอทตอบคำถามพนักงาน, แชทบอทสอบถามวันขาดลามาสาย, แชทบอทแบบสอบถาม เป็นต้น

วันนี้จะยกตัวอย่าง Recruitment Chatbot ที่สามารถรับสมัครพนักงาน ไม่ว่าจะมีจำนวนผู้สมัครมากแค่ไหนก็ตาม และยังสามารถส่งต่อเข้าในระบบที่จะช่วยดูแลขั้นตอนการสมัครไปจนถึง On-boarding วิธีการคือ เมื่อมีผู้ที่สนใจสมัครงานสามารถสอบถามรายละเอียดและกรอกข้อมูลผ่านระบบแชทได้ทันที ไม่จำเป็นต้องติดต่อเข้ามาทาง HR สามารถเช็คสถานะของการสมัครและยังสามารถพูดคุยับบอทในเรื่องต่างๆได้ ถือว่า Recruitment Chatbot สามารถสร้าง Value ต่อองค์กรได้ดีทีเดียวแถมยังเสมือนเป็นผู้ช่วยของแผนก HR อีกด้วย

หากคุณอยู่ในบริษัทที่ต้องมีการสมัครงานจำนวนมาก Recruitment Chatbot จะยิ่งตอบโจทย์องค์กรของคุณอย่างมาก และสามารถนำ AI เข้ามาช่วยวิเคราะข้อมูล คัดกรองผู้สมัครหรือให้คะแนนผู้สมัครได้ ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากเหมือนเคยนั่นเอง