ในโลกธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย ความเร็ว และ นวัตกรรม องค์กรจำนวนมากเริ่มหันมาใช้ Automation และ AI เพื่อช่วยลดงานซ้ำ ๆ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือ มีพนักงานพร้อม แต่ยังขาดความเข้าใจด้าน RPA / AI, มี Process ที่เหมาะทำ Automation แต่ไม่มีทีมพัฒนา Bot, อยากสร้างทีม Automation ภายในเองเพื่อลดค่าใช้จ่ายจาก Vendor, ต้องการเริ่มจากการเรียนรู้ ก่อนลงทุนจริง
จุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง จากความเข้าใจสู่การสร้างทีม
สิ่งแรกที่ควรทำคือ สร้างความเข้าใจให้ผู้บริหาร เกี่ยวกับการจัดตั้งทีม Automation หรือ CoE (Center of Excellence) พร้อมทั้งใช้ Robotic Operating Model (ROM) ซึ่งเป็น Framework ที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยให้องค์กรไทยหลายแห่งประสบความสำเร็จในการสร้างทีม Automation อย่างยั่งยืน ROM ประกอบด้วย 7 องค์ประกอบหลัก มีดังนี้
- Vision – วางเป้าหมายด้าน Automation ให้ชัดเจน
- Organization – สร้างทีมภายใน กำหนดบทบาทหน้าที่
- Governance & Pipeline – เลือก Process ที่เหมาะสมที่สุด
- Delivery Strategy – วางแผนการพัฒนาและส่งมอบ Bot ที่มีคุณภาพ
- Service Model – วางระบบดูแล Bot หลังใช้งาน
- People – Upskill บุคลากรภายในให้พร้อมใช้งานจริง
- Technology – สร้าง IT Infrastructure รองรับการขยายและเชื่อมต่อ AI
Process แบบไหนควรให้ Business User ทำเอง
อีกหนึ่งสิ่งสำคัญคือ การแยกแยะว่า Process แบบไหนควรให้ Business User ทำเอง และแบบไหนควรเป็นหน้าที่ของทีม IT ซึ่งต้องอาศัยการทำ Roadmap + Process Analysis เพื่อให้เห็นภาพรวมก่อนเริ่มต้นจริง
หากคุณยังไม่แน่ใจ ZyGen มีบริการ One-Day Process Discovery Workshop ที่ช่วยคัดเลือก Process ที่เหมาะสมสำหรับ Automation ในองค์กรของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- การออกแบบที่ยืดหยุ่นและตรงกับองค์กรไทย
- เลือกวัน เวลา สถานที่เรียนได้ตามสะดวก
- หลักสูตรแบ่งตามระดับ: Beginner และ Advanced
- เรียนเป็นกลุ่มเล็ก (สูงสุด 12 ท่าน) เพื่อการแลกเปลี่ยนความรู้
- Instructor มีประสบการณ์จริง พร้อมให้คำปรึกษาแบบ “จับมือทำ”
- การเรียนรู้ที่ครอบคลุมทุกระดับ
– ผู้บริหาร CoE: วางกลยุทธ์ Digital Transformation + ใช้ ROM
– Beginner Users: จับมือทำตั้งแต่ 0 → เข้าใจและทำ Automation ได้จริง
– Developers & IT: พัฒนา Bot ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงระดับ Hackathon - รองรับเครื่องมือหลักของตลาด
รองรับเครื่องมือหลักของตลาด
– Power Automate: สำหรับองค์กรที่ใช้ Microsoft 365
– Blue Prism: Enterprise-grade RPA พร้อมรางวัลการันตีจาก APAC
– UiPath Consulting: สำหรับองค์กรที่มี License แล้ว
เสียงสะท้อนจากผู้เรียนจริงจากคอร์สเรียน
ผลการอบรมที่ผ่านมา ผู้เรียนกว่า 40 รายให้คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย 4.75/5
| “อบรม Power Automate กับ ZyGen แล้วเข้าใจมากขึ้นเยอะ เพราะมีตัวอย่างจากงานจริงที่เราทำอยู่” — ผู้เรียนจากคอร์สอบรม Power Automate | “เคยลองใช้ Power Automate เองแล้วงง แต่พออบรมกับ ZyGen เห็นชัดเลยว่าเริ่มจากงานประจำของเราก็ทำได้” — พนักงานฝ่าย Operation |
ZyGen ไม่ใช่แค่ Trainer แต่คือ Partner ด้าน Automation และ RPA ของคุณ
เราช่วยคุณมากกว่า “การสอน” ซึ่งจะมีการวางแผนเส้นทาง Digital Skill ให้บุคลากร, สร้าง Roadmap การสร้างทีม RPA/AI ที่ยั่งยืน, Customize หลักสูตรให้ตรงอุตสาหกรรมและระดับความรู้ ให้คำปรึกษาจากประสบการณ์จริง
พร้อมเปลี่ยนทีมของคุณสู่ทีม Automation แล้วหรือยัง?
ก่อนจะลงทุนซื้อเทคโนโลยีแพงๆ ลองเริ่มจาก การพัฒนาทีม ให้พร้อมในโลกดิจิทัล ติดต่อ ZyGen ได้ที่ [email protected] | Line: @zygen
