Smart Retail in Action ตัวอย่างและการใช้งาน SAP B1 (ERP) สำหรับธุรกิจค้าปลีก (Retail)

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็ว ธุรกิจ Retail ต้องทำงานแข่งกับความคาดหวังของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น สต๊อกต้องตรง, เช็คสินค้าได้ทันที, จัดโปรโมชั่นไว, เชื่อมโยงหน้าร้าน–หลังบ้านแบบ Real-time และนี่คือเหตุผลที่หลายองค์กรหันมาใช้ SAP Business One (SAP B1) เพื่อจัดการข้อมูลทั้งหมดให้จบในระบบเดียว บทความนี้จะเป็นตัวอย่างการใช้งาน SAP B1 กับธุรกิจค้าปลีก (Retail) แบบเข้าใจง่าย) ที่จะช่วยให้เห็นภาพชัดว่าระบบนี้ช่วยลดงาน และเพิ่มยอดขายได้อย่างไร 

1) การจัดการสต๊อกแบบ Real-time ลดของหาย ลดสต๊อกค้าง 

หนึ่งใน Pain Point หลักของร้านค้าคือ “ไม่รู้สต๊อกจริง” เพราะมีหลายสาขา หลายคลัง หรือมีการขายออนไลน์ควบคู่กัน จนทำให้ของที่ขายเกิดความคลาดเคลื่อน 

หากใช้ ERP (SAP B1) จะช่วยแก้ไขปัญหา ดังต่อไปนี้  

• อัปเดตสต๊อกแบบ Real-time ทุกครั้งที่ขาย, รับสินค้า, โอนย้าย 

• มองเห็นสินค้า ทุกสาขา ในหน้าจอเดียว 

• แจ้งเตือนสินค้าใกล้หมดอัตโนมัติ 

• ตรวจสอบล็อต วันหมดอายุ หรือ Batch ได้ง่าย 

ข้อดีคือ ลดสต๊อกสูญหาย, ลดของหมดชั้นวาง, วางแผนการสั่งสินค้าแม่นขึ้นมาก

2) จัดการราคาขาย โปรโมชั่นได้เป็นระบบ ไม่ต้องทำแมนนวลอีกต่อไป

ร้านค้าปลีกมีโปรบ่อย เช่น 1 แถม 1, ส่วนลดตามสมาชิก, โปรรายสัปดาห์ หรือโปรโมชั่นอื่นๆ ทางระบบก็สามารถจัดการให้ได้ ซึ่งหากใช้งาน หากใช้ ERP (SAP B1) จะช่วย 

• ตั้งราคาขายหลายระดับ (Wholesale, Retail, Online) 

• สร้างโปรโมชั่นแบบเงื่อนไขอัตโนมัติ 

• เปิด–ปิดโปรโมชั่นตามช่วงเวลาได้ 

• เชื่อมกับ POS เพื่อให้หน้าร้านคิดราคาถูกต้องแบบ Real-time 

ผลลัพธ์ที่ได้คือ ลดความผิดพลาดของแคชเชียร์ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ของโปรได้แม่นยำขึ้น

3) เชื่อม POS หน้าร้านกับหลังบ้านอัตโนมัติ 

ธุรกิจ Retail จำนวนมากมีปัญหา “หน้าร้านขายไปเร็ว แต่หลังบ้านอัปเดตช้า” เมื่อใช้ SAP B1 กับระบบ POS ก็จะสามารถทราบยอดขายถูกส่งเข้า SAP B1 ทันที, สต๊อกตัดอัตโนมัติ, เกิดรายงานยอดขายแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรอปิดวัน, เห็นสินค้าขายดี (Top Seller) แบบเรียลไทม์ เหมาะกับธุรกิจที่มีหลายสาขา หรือขายทั้งหน้าร้าน–ออนไลน์พร้อมกัน

4) ซื้อ–รับของง่ายขึ้น จัดการซัพพลายเออร์อย่างรวดเร็ว

จัดการซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น การซื้อสินค้าผิดจำนวน หรือรับของไม่ตรงใบสั่งซื้อ ทำให้ต้นทุนเพี้ยนอย่างมาก  SAP B1 จะช่วยให้ออกใบสั่งซื้อ (PO) และติดตามสถานะได้ทุกขั้นตอน, รับของเข้าสต๊อกแบบตรวจสอบอัตโนมัติ, ติดตามเครดิต, ส่วนลด, และประวัติผู้ขาย, วิเคราะห์ Vendor ว่าใครส่งของตรงเวลา–ราคาเหมาะสมที่สุด ช่วยให้ “ต้นทุนสินค้า” ควบคุมได้ดีขึ้นในทุกเดือนอีกด้วย

5) รายงานยอดขายและกำไรแบบ Real-time พร้อม Dashboard วิเคราะห์ลูกค้า 

ไม่ต้องรอทีมบัญชี หรือรอปิดรอบอีกต่อไป SAP B1 มี Dashboard วิเคราะห์ยอดขายรายวัน / รายสัปดาห์ / รายสาขา, สินค้าขายดี–ขายช้า, สต๊อกคงเหลือรายคลัง, กำไรขั้นต้น (Gross Profit) แบบทันที, พฤติกรรมลูกค้าจากประวัติการซื้อให้ผู้บริหารตัดสินใจได้เร็วกว่าเดิมหลายเท่า 

ธุรกิจ Retail ยุคใหม่ขายหลายช่องทาง (Omni-channel) SAP B1 สามารถเชื่อมระบบได้ง่าย เช่น 

• Shopee 

• Lazada 

• Web Store / Shopify 

• Line MyShop 

• ระบบหลังบ้านจัดส่ง (Fulfillment) 

ช่วยทำให้การเชื่อมไม่มีสะดุด 

• สต๊อกไม่เพี้ยนข้ามช่องทาง 

• ยอดขายทุกช่องทางรวมในที่เดียว 

• ทำรายงานได้ในคลิกเดียว 

หลังบ้านของ Retail มักยุ่งเพราะต้องนำยอดขายมาบันทึกบัญชีอีกครั้ง SAP B1 ทำให้งานง่ายขึ้น 

• ยอดขาย–ต้นทุนเชื่อมเข้าบัญชีอัตโนมัติ 

• คำนวณภาษี, ภงด., VAT แบบมาตรฐานสรรพากร 

• ตั้งหนี้เจ้าหนี้–ลูกหนี้ครบวงจร 

• ปิดงบเร็วขึ้นหลายวัน 

เป็น ERP ที่รองรับมาตรฐานบัญชีไทยเต็มรูปแบบ

• ร้านเครื่องสำอาง 

• ซูเปอร์มาร์เก็ต 

• ร้านวัสดุก่อสร้าง 

• ร้านขายอาหารสัตว์ / ปุ๋ย–เกษตร 

• ร้านอุปกรณ์ IT 

• ร้านวัสดุสิ้นเปลืองสำนักงาน 

• ร้านเฟอร์นิเจอร์ 

• ร้านเสื้อผ้า

เพราะระบบช่วยแก้ Pain หลักอย่างสต๊อก, ยอดขาย, โปรโมชั่น และบัญชีได้อย่างครบถ้วน

SAP B1 For Smart Retail เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และยกระดับการตัดสินใจทางธุรกิจ 

SAP B1 ช่วยให้ร้านค้าปลีกทำงานเร็วขึ้น ต้นทุนลดลง และตัดสินใจแม่นยำกว่าเดิม หากต้องการระบบที่ช่วยจัดการทุกเรื่องในร้านค้าแบบ ครบ จบ เดียว SAP Business One คือหนึ่งในโซลูชันที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจ Retail ทุกขนาด หากต้องการ Demo สามารถติดต่อทีมงานของไซเจ็นได้เลยค่ะ