พามาดูเบื้องหลังการทำ Digital Transformation ให้สำเร็จ ต้องเริ่มจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง

พามาดูเบื้องหลังแนวทาง Consulting ของ ZyGen

เพราะเรารู้ว่า Digital Transformation ที่สำเร็จ ไม่ได้จบแค่การติดตั้งเครื่องมือใหม่ — แต่เริ่มจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง

เราเริ่มต้นตั้งแต่ "รากฐาน" ในทุกโปรเจกต์ที่ ZyGen เข้าไปให้คำปรึกษา เราไม่ได้เริ่มที่เทคโนโลยี แต่เริ่มที่ “เป้าหมายขององค์กร” และ “Pain Point ของผู้ใช้งานจริง” โดยกระบวนการของเราครอบคลุมตั้งแต่:

• วาง Framework และ Best Practices ที่เหมาะกับแต่ละองค์กรจริงๆ
• ทำ Discovery & Pipeline เพื่อเข้าใจ Vision ของธุรกิจ และเจาะลึกถึงปัญหา เพื่อแก้ไขปัญหา
• เก็บข้อมูลเชิงลึก และทำ Process Assessment ดูเพิ่มเติม (ใส่ลิ้งค์ Prosess Assestment Landing page)
• ทำการวิเคราะห์ Investment vs Value, วัด Digital Readiness Score, และสร้าง Risk Matrix อย่างเป็นระบบ ให้ลูกค้าได้เห็นตัวเลข ประเมินความเสี่ยงชัดเจน

ทุกขั้นตอนเราทำร่วมกับทีมของลูกค้า เพื่อให้เกิด Insight ที่ใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่รายงานบนกระดาษ

วิเคราะห์ความคุ้มค่าอย่างตรงไปตรงมา

ZyGen ไม่ได้เป็นเพียงผู้ขาย Tools หรือระบบ แต่เราเป็นที่ปรึกษาที่ช่วยคุณตัดสินใจบนพื้นฐานของ “ความคุ้มค่าที่แท้จริง” ซึ่งสิ่งที่เราจัดทำมี ดังนี้

• ประเมิน ROI อย่างละเอียดก่อนเริ่มโครงการ
• วิเคราะห์ความเหมาะสมของเครื่องมือและ Platform ในแต่ละ Use Case ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ License ของ RPA มา แต่ Robot ใช้งานจริงเพียง 1 ชั่วโมงต่อวัน — เราจะช่วยคุณหาทางใช้ให้คุ้ม 24 ชั่วโมง
• ให้คำแนะนำว่าบาง Process ควรทำ Automation เลย หรือควร Re-platform ก่อน
• แนะนำ Tools ที่ตอบโจทย์ทั้งด้าน Performance, Security และ Budget ขององค์กรคุณ
• หรือจะเป็นการ Training ZyGen มีบริการ Training ที่แตกต่างจากทั่วไป — ไม่ใช่แค่สอนใช้เครื่องมือ แต่สอนให้ คิดเป็น สร้างเป็น และต่อยอดได้จริง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทาง Training ของเรา → [Link บทความ]

สนใจคอร์สฝึกอบรม Power Automate Course → [Link Training]

เรามุ่งมั่นให้คำแนะนำอย่างเป็นกลาง และยึดผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นหลัก

จัดการ Change อย่างเข้าใจพนักงานจริง

เพราะการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดแค่กับระบบ แต่เกิดกับ “คน” เราจึงให้ความสำคัญกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) อย่างมาก

เราออกแบบกิจกรรมที่ช่วยให้ทีมงานและผู้ใช้

• เข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบด้าน
• เห็นภาพ Before และ After อย่างชัดเจน
• ลดความกลัวว่าเทคโนโลยีจะมา “แย่งงาน”
• ตระหนักว่า RPA เหมาะกับงานซ้ำๆ และช่วยให้คนมีเวลาสร้าง Value ได้มากขึ้น

จากงานวิจัย พบว่าทีมจัดซื้อใช้เวลากว่า 90% ไปกับงานเอกสาร

หลังจากมี Automation - พนักงานสามารถกลับมาโฟกัสกับการวางกลยุทธ์ และต่อรองเชิงพาณิชย์ได้จริง

ออกแบบและพัฒนาแบบใกล้ชิด

เรามีทีม Design & Delivery ที่ร่วมพัฒนา Solution กับลูกค้าอย่างใกล้ชิดตั้งแต่ต้นจนจบ

• เก็บ Requirement อย่างละเอียด พร้อมเซ็นต์ยืนยันความเข้าใจก่อนพัฒนา
• อัปเดตความคืบหน้าเป็นรายสัปดาห์ (Bi-Weekly Progress Report)
• ทำงานผ่าน Workspace Online (เช่น Gather) เสมือนทำงานในออฟฟิศเดียวกัน

กระบวนการของเราครอบคลุม

• Solution Design & Optimization
• Implementation
• Unit & System Integration Testing
• Workshop ก่อน UAT พร้อม Pre-Test / Post-Test
• Deployment Readiness Checklist

การส่งมอบที่ไม่จบแค่ Go-Live

ไม่ใช่แค่ให้คุณ “ใช้งานได้” แต่เรามั่นใจว่าคุณจะ “ใช้งานเป็นและเกิดผลลัพธ์” เมื่อระบบเริ่มใช้งานจริงแล้ว ZyGen ยังเดินเคียงข้างลูกค้า เพื่อให้การใช้งานในชีวิตจริงเป็นไปอย่างราบรื่นและมั่นใจอีกด้วย โดยหลังจากขึ้นโปรเจคแล้วเราจะมีข้อมูลเรานี้ให้กับลูกค้า

• Super User & Controller Training อย่างใกล้ชิด
• คู่มือการใช้งานแบบเข้าใจง่าย ทั้ง User Manual และ Operational Handbook
• ทีม Support ดูแลหลัง Go-Live ระยะเวลา 3-6 เดือนเต็ม
• รายงาน Daily Log Report, Closure Report อย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบสุขภาพของระบบและ Robot อย่างละเอียดด้วย Robot Health Check Report

ไม่หยุดแค่ติดตั้ง แต่ทีมงานของเราจะช่วยคุณ “ต่อยอด”

เพราะเรารู้ว่า “การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง” ต้องต่อเนื่อง ไม่ใช่จบแค่โปรเจกต์แรก ZyGen ให้บริการ Beyond Implementation ด้วยการต่อยอดและพัฒนาจากพื้นฐานที่มีอยู่ เบื้องต้นจะประเมินและจัดทำ ดังนี้

• เสริม AI ให้กับ Workflow เดิม เช่น Intelligent Document Processing (IDP), AI Agent
• พัฒนา Dashboard แบบ Interactive สำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Robot แบบ Real-time
• แนะนำการจัดการ Resource Planning โดยใช้ข้อมูลจากระบบเดิม เพื่อเพิ่ม Productivity

Robot Health Check ของ ZyGen ถือเป็นบริการยอดนิยม เพราะช่วยลูกค้า “มองเห็น” และ “ควบคุม” ได้ว่าระบบของคุณทำงานเต็มศักยภาพหรือยัง

ความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว

• 1st Center of Excellence for RPA Blue Prism in Thailand (2019)
• First Delivery Provider Silver Level in Southeast Asia (2020)
• Blue Prism Partner Excellence Award – APAC Winner

หากคุณต้องขอรับคำปรึกษา หรือประเมินกระบวนการ Automation ต่างๆ สามารถติดต่อทางทีมของเราได้เลย

(+66)62-859-3566 - คุณแพรว
(+66)99-249-7651 - คุณพิม
(+66)94-646-5853 - คุณแฟง