SAP S/4HANA Embedded Analytics เหมาะกับธุรกิจแบบไหน เทียบกับ SAP Analytics Cloud

SAP S/4HANA Embedded Analytics เหมาะกับองค์กรที่ต้องการดูรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลจากข้อมูลธุรกรรมจริงแบบ real-time โดยไม่ต้องย้ายข้อมูลออกไปเครื่องมืออื่น ส่วน SAP Analytics Cloud (SAC) เหมาะกับองค์กรที่ต้องการวางแผน จำลองสถานการณ์ (scenario planning) และวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ซับซ้อนกว่าการดูรายงานทั่วไป หลายองค์กรที่เติบโตจนถึงจุดหนึ่งมักใช้ทั้งสองเครื่องมือร่วมกัน มากกว่าจะเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งแทนกัน 

ถ้ายังไม่แน่ใจว่า Embedded Analytics คืออะไรและทำงานอย่างไรในเบื้องต้น สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความ SAP S/4HANA Embedded Analytics คืออะไร 

Embedded Analytics ต่างจาก SAP Analytics Cloud (SAC) อย่างไร 

ความต่างหลักอยู่ที่ตำแหน่งของข้อมูลและจุดประสงค์การใช้งาน  

Embedded Analytics ทำงานอยู่ภายใน SAP S/4HANA โดยตรง ดึงรายงานและ dashboard จากข้อมูลธุรกรรมชุดเดียวกับที่ผู้ใช้งานบันทึกในระบบ ทำให้เห็นตัวเลขล่าสุดได้ทันทีโดยไม่ต้องรอกระบวนการโอนย้ายข้อมูล เหมาะกับการติดตามผลดำเนินงานประจำวัน เช่น ยอดขาย สต๊อก หรือสถานะคำสั่งซื้อ 

SAP Analytics Cloud เป็นเครื่องมือแยกต่างหากบนคลาวด์ที่เน้นการวางแผนและวิเคราะห์เชิงลึกมากกว่าการรายงานประจำวัน จุดเด่นของ SAC คือความสามารถด้านการจำลองสถานการณ์ (what-if analysis) เช่น การปรับตัวแปรอย่างราคาสินค้าหรือต้นทุนวัตถุดิบ แล้วให้ระบบคำนวณผลกระทบต่อกำไรและ KPI ต่างๆ ใหม่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างและเปรียบเทียบหลายสถานการณ์ เช่น Best case, Worst case และ Baseline ไว้ในหน้าจอเดียว ซึ่งเป็นสิ่งที่ Embedded Analytics ไม่ได้ออกแบบมาให้ทำโดยตรง 

พูดง่ายๆ คือ Embedded Analytics ตอบคำถามว่า “ตอนนี้เกิดอะไรขึ้นในธุรกิจ” ส่วน SAC ตอบคำถามว่า “ถ้าเปลี่ยนตัวแปรนี้ จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป” 

สัญญาณที่บอกว่าองค์กรพร้อมใช้ Embedded Analytics 

องค์กรที่เหมาะกับ Embedded Analytics มักมีลักษณะอย่างน้อยข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ 

• ใช้งาน SAP S/4HANA อยู่แล้วและต้องการรายงานที่อ้างอิงข้อมูลธุรกรรมจริงแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครื่องมือเพิ่มเติม 
• ผู้บริหารหรือหัวหน้าฝ่ายต้องการเห็นภาพรวมผลดำเนินงานประจำวันหรือประจำสัปดาห์ เช่น ยอดขาย ต้นทุน หรือสถานะคำสั่งซื้อ มากกว่าการวางแผนระยะยาว 
• ยังไม่มีความจำเป็นต้องทำ scenario planning หรือพยากรณ์ที่ซับซ้อน และต้องการเริ่มต้นจากการเห็นข้อมูลปัจจุบันให้ชัดเจนก่อน 
• ต้องการควบคุมต้นทุนด้าน license เพราะ Embedded Analytics ใช้ข้อมูลและโครงสร้างที่มีอยู่แล้วใน S/4HANA เป็นส่วนใหญ่ 

หากองค์กรต้องการมากกว่านั้น เช่น การวางแผนงบประมาณร่วมกันหลายฝ่าย หรือการจำลองสถานการณ์ธุรกิจ SAC มักตอบโจทย์ได้ตรงกว่า 

สรุปเป็น Decision Tree: เลือกใช้เครื่องมือไหนดี 

จากเกณฑ์ทั้งหมดข้างต้น สรุปเป็นแผนภาพ Decision Tree ให้เห็นภาพรวมในหน้าเดียว ตั้งแต่ความต้องการด้าน reporting ไปจนถึงตัวเลือกที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็น SAP S/4HANA Embedded Analytics แบบ Standard content, SAP Fiori application, SAP Embedded Analytics แบบ Custom developed app, SAP Analytics Cloud หรือ SAP Datasphere/SAP BW/4HANA สำหรับกรณีที่ต้องการจำลองหรือทำสำเนาข้อมูล (data replication) ออกนอกระบบ S/4HANA 

Decision Tree นี้เป็นแนวทางเบื้องต้นสำหรับประเมินด้วยตัวเองก่อน หากต้องการให้ทีมผู้เชี่ยวชาญทำตาม Decision Tree นี้กับระบบและข้อมูลจริงขององค์กร สามารถนัดปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของ ZyGen เพื่อรับคำแนะนำที่ตรงกับต้องการของธุรกิจคุณโดยเฉพาะ

ข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนตัดสินใจ 

Embedded Analytics มีข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนใช้งาน คือเหมาะกับการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลที่อยู่ใน S/4HANA เป็นหลัก หากต้องการรวมข้อมูลจากหลายระบบนอก SAP เข้าด้วยกัน หรือต้องการเครื่องมือวางแผนและพยากรณ์ที่ซับซ้อน Embedded Analytics เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ 

ในทางกลับกัน SAC ก็ไม่ได้ออกแบบมาแทนที่การรายงานประจำวันจากข้อมูลธุรกรรมโดยตรง การใช้ SAC วิเคราะห์ตัวเลขที่ต้องอัปเดตแบบ real-time ตลอดเวลาจึงไม่ใช่จุดแข็งของเครื่องมือนี้เท่ากับ Embedded Analytics หลายองค์กรจึงเลือกใช้ทั้งสองเครื่องมือร่วมกัน โดยให้ Embedded Analytics ดูแลรายงานประจำวัน และ SAC ดูแลการวางแผนกับการจำลองสถานการณ์ 

ทีมที่ปรึกษาช่วยอะไรได้บ้างในการวางระบบ 

การเลือกระหว่าง Embedded Analytics กับ SAC หรือใช้ทั้งสองร่วมกัน ขึ้นอยู่กับกระบวนการทำงานและเป้าหมายด้านข้อมูลขององค์กรแต่ละแห่ง ซึ่งไม่มีคำตอบเดียวที่ใช้ได้กับทุกบริษัท ทีมที่ปรึกษาของ ZyGen ช่วยประเมินจากลักษณะการใช้งาน SAP ปัจจุบันขององค์กร ความต้องการด้านการรายงานและการวางแผน รวมถึงงบประมาณด้าน license เพื่อแนะนำแนวทางที่เหมาะสมก่อนเริ่มวางระบบจริง 

คำถามที่พบบ่อย 

หากยังไม่แน่ใจว่าองค์กรควรเริ่มจาก Embedded Analytics, SAC หรือใช้ทั้งสองร่วมกัน ทีมที่ปรึกษาของ ZyGen ช่วยประเมินความต้องการและวางแนวทางที่เหมาะสมกับกระบวนการทำงานจริงได้ เพียงกรอกฟอร์มด้านล่าง