Decision Intelligence
Build systems to solve problems with data
เราสร้างระบบแก้ปัญหาธุรกิจด้วยข้อมูลแบบครบวงจร
Decision Intelligence ของ ZyGen คือระบบที่จะช่วยวิเคราะห์หาต้นตอของปัญหา แล้วสร้างระบบให้ทีมหน้างานใช้แก้ปัญหานั้นได้ทันที เริ่มจากขั้นที่องค์กรพร้อม ไม่ต้องลงทุนระบบใหญ่ตั้งแต่วันแรก
สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่อยู่กระจัดกระจาย (Data Silo) อยู่ในหลายระบบ เช่น Excel, ERP, POS, CRM, IMS, SCADA และ LINE
3 ขั้นตอน
จากข้อมูลดิบถึงแอปที่ใช้งานจริง
เลือกขอบเขต
การรับบริการได้ตามความเหมาะสม
NDA ทุกโครงการ
ก่อนรับข้อมูล
ตั้งแต่ปี 1999
ที่ปรึกษาเทคโนโลยีองค์กรในไทย
ข้อมูลครบ
การทำงานยังเหมือนเดิม?
ปัญหาที่เราเจอบ่อยไม่ใช่การไม่มีข้อมูล แต่เป็นข้อมูลที่กระจัดกระจาย และไม่เคยถูกส่งต่อไปถึงคนที่ต้องลงมือแก้ปัญหา
ถ้าเจอสถานการณ์เหล่านี้แปลว่า
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การขาดรายงาน แต่อยู่ที่ช่องว่างระหว่าง
“รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น” กับ “รู้ว่าต้องทำอะไรต่อ“
ช่องว่างนี้แก้ได้ด้วยระบบที่ต่อข้อมูลเข้ากับการลงมือทำ
Decision Intelligence
คือระบบแก้ปัญหาธุรกิจด้วยข้อมูลแบบไหน?
Decision Intelligence คือแนวทางที่เชื่อมข้อมูลเข้ากับการตัดสินใจขององค์กร ที่ ZyGen เราทำให้แนวคิดนี้เป็นระบบที่ใช้งานได้จริง คือระบบแก้ปัญหาธุรกิจด้วยข้อมูลแบบครบวงจร ตั้งแต่รวมข้อมูล หาต้นตอของปัญหา กำหนดว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์หนึ่ง ทีมต้องทำอะไร ไปจนถึงแอปพลิเคชันที่ให้พนักงานทำตามขั้นตอนนั้นผ่านมือถือหรือเว็บได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Insight-to-Action
ให้ทุกข้อค้นพบจบที่การลงมือทำ
รายงานที่ดีบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ปัญหาจะหายก็ต่อเมื่อมีคนลงมือแก้ Insight-to-Action คือ หลักคิดที่เราใช้ออกแบบ Decision Intelligence ทั้งระบบ ทุก Insight ต้องมีเงื่อนไขที่กำหนดไว้ มีเจ้าของงาน และมีขั้นตอนที่ทำได้จริง
Decision Intelligence ต่างจาก
Dashboard ทั่วไปอย่างไร?
| หัวเปรียบเทียบ | Dashboard ทั่วไป | Decision Intelligence แบบ Insight-to-Action |
|---|---|---|
บอกอะไร |
บอกว่าเกิดอะไรขึ้นแล้ว |
บอกว่าเกิดอะไรขึ้น เพราะอะไร และต้องทำอะไรต่อ |
ใครได้ใช้ |
ผู้บริหารและทีมวิเคราะห์ |
ผู้บริหารเห็นภาพรวม
ทีมหน้างานได้งานที่ต้องทำ |
การตัดสินใจ |
ต้องตีความและตัดสินใจเอง |
มีเงื่อนไขและขั้นตอนที่กำหนดไว้ |
ผลลัพธ์ |
มักจบที่รายงาน |
นำไปสู่การลงมือทำและวัดผลได้ |
3 ขั้นตอนของ Decision Intelligence
จากข้อมูลกระจายถึงแอปที่ทีมใช้จริง
เรารวมข้อมูลที่กระจัดกระจาย วิเคราะห์หาต้นตอของปัญหาและ
สร้างแอปที่ทีมหน้างานใช้แก้ปัญหาได้ทันที
รวบรวมและค้นหาต้นตอ
เชื่อมข้อมูลจากหลายแหล่ง ไม่ว่าจะเป็น Excel, ERP, POS, CRM, IMS, SCADA หรือ LINE แล้ววิเคราะห์เพื่อหา "ต้นตอที่แท้จริง" ของปัญหา ไม่ได้แก้ไขแค่อาการที่กำลังเกิดขึ้น
แปลงข้อมูลเป็นแนวทางปฏิบัติ
เราออกแบบเงื่อนไขและ Logic เพื่อเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นคำแนะนำที่ชัดเจน เช่น เมื่อสต็อกสินค้าขายดีลดต่ำกว่าเกณฑ์ ระบบต้องแจ้งทีมสั่งซื้อทันที ทีมของคุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น และต้องทำอะไรต่อ
ส่งมอบแอปพร้อมใช้งาน
เราสร้างแอปที่ออกแบบตามขั้นตอนงานจริงของคุณ พนักงานบันทึกงาน ตัดสินใจ และแก้ปัญหาผ่านมือถือหรือเว็บได้แบบ Real-time โดยไม่ต้องกลับไปเปิด Excel
เลือกขอบเขตของระบบให้เหมาะกับความพร้อมขององค์กร
คุณไม่ต้องลงทุนระบบใหญ่ตั้งแต่วันแรก เริ่มจากการดูข้อมูลและยืนยันว่าเจอต้นตอปัญหาจริง แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะสร้างแอปต่อหรือไม่
Option A: Data & Insight Core
ครอบคลุม
ขั้น 1: รวบรวมและค้นหาต้นตอ
ขั้น 2: แปลงข้อมูลเป็นแนวทางปฏิบัติ
เหมาะกับ
องค์กรที่มีทีมงานหรือระบบเดิมอยู่แล้ว แต่ขาดการวิเคราะห์ข้อมูลและแผนปฏิบัติที่ชัดเจน
สิ่งที่ได้รับ
Interactive Insight Dashboard ที่ตอบคำถามทางธุรกิจและแสดงต้นตอของปัญหา
ผลลัพธ์
เห็นต้นตอของปัญหา และรู้ว่าต้องแก้อย่างไรด้วยข้อมูล (1-time report)
Option B: Full End-to-End Solution
ครอบคลุม
ขั้น 1: รวบรวมและค้นหาต้นตอ
ขั้น 2: แปลงข้อมูลเป็นแนวทางปฏิบัติ
ขั้น 3: ส่งมอบแอปพร้อมใช้งาน
เหมาะกับ
องค์กรที่ต้องการระบบใหม่แบบครบวงจร ให้พนักงานใช้แอปทำงานได้ทันที
สิ่งที่ได้รับ
- ทุกอย่างใน Option A
- Custom Application (Web/Mobile) ที่บอกสถานะข้อมูลปัจจุบัน แนวโน้ม และสิ่งที่ต้องทำ พร้อมแจ้งเตือนอัตโนมัติและ Action Plan
- บันทึกหรือแก้ไขข้อมูลในแอปได้เลย (ขึ้นอยู่กับกรณี)
- อบรมพนักงานหน้างานพร้อมดูแลระบบ
ผลลัพธ์
เปลี่ยนขั้นตอนงานที่สะดุดให้เป็น Digital Workflow
ไม่แน่ใจว่าควรเริ่มที่ตัวเลือกไหน ทีม ZyGen ช่วยประเมินจากปัญหาและความพร้อมของข้อมูลในการคุยครั้งแรก
ตัวอย่างปัญหาที่ระบบเดียวแก้ได้
ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นภาพประกอบแนวทาง ไม่ใช่ผลลัพธ์ของลูกค้ารายใด รายละเอียดจริงขึ้นกับข้อมูลและขั้นตอนงานของแต่ละองค์กร
เปลี่ยนเป็นมุม Demand Forecast และการสั่งซื้อล่วงหน้า
การสั่งของปริมาณเท่าเดิมทุกรอบโดยดูสต็อกใน Excel หลายไฟล์ เป็นระบบคาดการณ์ยอดขายล่วงหน้า ที่แนะนำปริมาณสั่งซื้อแต่ละรอบ พร้อมแอปให้ทีมจัดซื้อกดยืนยันคำสั่งซื้อได้ในคลิกเดียว ลดทั้งของขาดช่วงพีคและของค้างสต็อก
แปลงข้อมูลเป็นแนวทางปฏิบัติ
วางแผนผลิตด้วยยอดเดือนก่อน เป็นระบบที่เชื่อมยอดขายคาดการณ์เข้ากับกำลังผลิตและสต็อกวัตถุดิบ พร้อมแอปแจ้งเตือนทีมวางแผนให้ปรับแผนผลิตและสั่งวัตถุดิบล่วงหน้าก่อนถึงช่วงพีค
เชื่อม Pipeline เข้ากับการวางแผนผลิตและสต็อก
เป็น Custom CRM App ที่ดึงข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ ให้ทีมขายอัปเดตสถานะงานได้ทันที และส่งยอดขายที่คาดว่าจะปิดได้ต่อให้ทีมวางแผนผลิตและสต็อกเห็นล่วงหน้า
ทำไมต้องสร้างระบบนี้กับ ZyGen
เราไม่ได้แค่ให้เครื่องมือ แต่ช่วยคุณสร้างระบบที่ใช้งานได้จริงและเห็นผลในระดับหน้างาน
ครบจบในที่เดียว
ดูแลตั้งแต่วิเคราะห์ต้นตอปัญหาจนถึงพัฒนาแอปที่ใช้งานได้จริง
ตอบโจทย์การทำงานจริง
ออกแบบระบบให้เข้ากับขั้นตอนงานของคุณไม่ต้องปรับวิธีทำงานตามโปรแกรมสำเร็จรูป
ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ผู้ใช้
ออกแบบ UX/UI ให้ใช้งานสะดวก
ลดงานซ้ำซ้อน ไม่เพิ่มภาระให้พนักงาน
ลงทุนอย่างมั่นใจ
ตรวจสอบผลวิเคราะห์ก่อนตัดสินใจพัฒนาแอป ลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
ประสบการณ์ตั้งแต่ปี 1999
เชี่ยวชาญ SAP, Business Intelligence และ Automation เข้าใจระบบข้อมูลและการทำงานขององค์กรไทย
วาง Governance ตั้งแต่วันแรก
วางมาตรฐานข้อมูล สิทธิ์เข้าถึง และ AI Governance พร้อมระบบอนุมัติและตรวจสอบย้อนหลัง
ข้อมูลของคุณปลอดภัยแค่ไหน
เรื่องนี้เป็นสิ่งที่ฝ่ายไอทีและผู้บริหารถามก่อนเสมอ เราจึงตอบไว้ตรงนี้
เราเซ็น NDA ก่อนรับข้อมูลทุกครั้ง
ลงนามข้อตกลงรักษาความลับก่อนเริ่มงาน
มาตราฐานความปลอดภัยระดับองค์กร
ออกแบบระบบตามแนวทาง Best Practice
ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทและะติดตามการใช้งานได้
ขั้นตอนการทำงานร่วมกับ ZyGen
คุยโจทย์และดูข้อมูลที่มี
เราฟังปัญหาที่ทีมของคุณเจอ และดูว่าข้อมูลอยู่ที่ไหนบ้าง
เลือกขอบเขตของระบบ
เราแนะนำว่าควรเริ่มที่ Option A หรือ Option B ตามความพร้อมและงบประมาณ
วิเคราะห์และสรุปแนวทาง
เราหาต้นตอของปัญหา และกำหนดเงื่อนไขที่ระบบจะใช้แจ้งเตือนหรือสั่งงาน
สร้างและทดลองใช้กับทีมหน้างาน (Option B)
เราสร้างแอปตามขั้นตอนงานจริง และให้พนักงานทดลองใช้เพื่อปรับก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ
อบรมและดูแลต่อเนื่อง
เราอบรมพนักงานหน้างานและดูแลระบบหลังเริ่มใช้งาน
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
Decision Intelligence คืออะไร และต่างจาก Business Intelligence (BI) อย่างไร?
BI เน้นรายงานและ Dashboard ที่บอกว่าเกิดอะไรขึ้น ส่วน Decision Intelligence เน้นให้ข้อมูลนำไปสู่การตัดสินใจและการลงมือทำ ที่ ZyGen เราสร้างระบบที่ไปถึงขั้นกำหนดว่าใครต้องทำอะไรเมื่อเกิดปัญหา และสร้างแอปให้ทีมหน้างานทำตามได้ทันที
บริการนี้ต่างจากการทำ Dashboard ด้วย Power BI หรือ Excel ทั่วไปอย่างไร?
Dashboard ทั่วไปแสดงว่าเกิดอะไรขึ้นแล้ว แต่ไม่ได้บอกว่าใครต้องทำอะไรต่อ Decision Intelligence คืออีกขั้นของการใช้ข้อมูล เพราะสามารถกำหนดเงื่อนไขว่าเมื่อเกิดปัญหาแล้วทีมต้องทำอะไร และถ้าต้องการ เราสร้างแอปให้พนักงานหน้างานทำตามขั้นตอนนั้นได้ทันที
องค์กรที่ยังไม่มีระบบ ERP ใช้บริการนี้ได้ไหม?
ได้ เราดึงข้อมูลจาก Excel, POS, CRM และ LINE มารวมกันได้ ไม่จำเป็นต้องมี ERP ก่อน องค์กรที่มี ERP อยู่แล้วก็เชื่อมข้อมูลจากระบบนั้นได้เช่นกัน
เริ่มที่ Option A ก่อน แล้วค่อยต่อ Option B ได้ไหม?
ได้ และเป็นวิธีที่เราแนะนำสำหรับองค์กรที่ยังไม่แน่ใจ คุณใช้ผลจาก Option A ยืนยันต้นตอของปัญหาและแนวทางแก้ไขก่อน แล้วค่อยตัดสินใจลงทุนสร้างแอป
ข้อมูลของเราจะปลอดภัยไหม และถ้าข้อมูลออกนอกองค์กรไม่ได้ต้องทำอย่างไร?
เราเซ็น NDA ก่อนรับข้อมูลทุกครั้ง ตัดข้อมูลส่วนบุคคลออกก่อนประมวลผลเมื่อทำได้ และไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดลสาธารณะ เรายังวาง Data Governance และ AI Governance ตั้งแต่เริ่มโครงการ ทั้งกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท บันทึก Log การเข้าถึงข้อมูล และให้การตัดสินใจสำคัญที่ AI แนะนำมีคนอนุมัติเสมอ ถ้านโยบายของคุณไม่ให้
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าพนักงานจะใช้แอปจริง?
เราออกแบบแอปจากขั้นตอนงานจริงของพนักงาน เน้นให้ใช้ง่ายและลดงานบันทึกซ้ำซ้อน และมีการอบรมพนักงานหน้างานก่อนเริ่มใช้ เพื่อให้เกิดการใช้งานจริงและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ค่าบริการเริ่มต้นเท่าไร?
ค่าบริการขึ้นกับจำนวนแหล่งข้อมูล ความซับซ้อนของเงื่อนไขการทำงาน และขอบเขตที่เลือก ทีม ZyGen จะประเมินจากโจทย์จริงก่อนเสนอราคา
สนใจขอรับคำปรึกษา
ฝ่ายขาย
(+66) 94-646-5853 — คุณไอซ์
(+66) 99 249 7651 — คุณว่าน
(+66) 62-859-3566 — คุณแต็บ
อีเมล
- มีผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษา
- ข้อมูลปลอดภัย
- ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง