บริษัทไซเจ็นได้สร้างมาตรการความปลอดภัยให้พนักงาน ไร้ปัญหา COVID-19 ด้วย HR CHATBOT ที่มีชื่อว่า “หนูยิ้ม” โดยทางบริษัท ZyGen ได้ร่วมมือกับ Humanize นำแชทบอทเข้ามาใช้งานในการตอบคำถามพนักงาน ล่าสุดหนูยิ้มเข้ามาช่วย HR ในการให้ข้อมูลเกี่ยวมาตรการการจัดการและป้องกันโรคติดต่อร้ายแรง (COVID-19) ให้แก่พนักงาน สามารถติดตามความคืบหน้าขององค์กรได้ 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งการแจ้งมาตรการต่าง ๆ ขององค์กรให้พนักงานทราบทันที ในส่วนของพนักงานยังสามารถสอบถามข้อมูล COVID-19 ผ่าน Chatbot ได้ ช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยจากเหตุการณ์นี้มากขึ้น
สำหรับ HR CHATBOT นี้ ทำให้องค์กรมั่นใจว่า จะช่วยจัดการให้การสื่อสารภายในองค์กรรวดเร็วและรับข้อมูลที่เป็นจริง รวมไปถึงการติดตามและเฝ้าระวังเหตุการณ์แพร่ระบาดเชื้อ COVID-19 นี้เป็นไปอย่างใกล้ชิดนั่นเอง