PTT Digital ประกาศตั้งศูนย์ “ไอแพค” ซึ่ง ZyGen ได้รับเกียรติจาก PTT Digital ในการผนึกกำลังเพื่อให้บริการกลุ่มลูกค้าองค์กรในเครือ ปตท พร้อมทั้งเสริมศักยภาพและความคล่องตัวในการทำงานของลูกค้าในกลุ่มกระบวนการงานมาตรฐานที่ต้องทำซ้ำๆ และมีรูปแบบเดิมชัดเจนที่ไม่ซับซ้อน ได้แก่ กระบวนการงานบัญชีการเงิน กระบวนการงานบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล และกระบวนการงานจัดซื้อจัดหาทั่วไป เป็นต้น อีกทั้งเพื่อช่วยลดระยะเวลา ต้นทุน และความเสี่ยงทางธุรกิจได้
PTT Digital และ ZyGen ได้ลงนาม MOU เพื่อเป็นบันทึกข้อตกลงความร่วมมือในเรื่องของบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ ออกแบบและพัฒนาซอฟท์แวร์หุ่นยนต์บริการอัจฉริยะ (Intelligent Process Automation Bot Service) สำหรับจัดการกระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติระดับ Enterprise บนแพลตฟอร์มอัตโนมัติภายใต้เทคโนโลยี RPA แบรนด์ SS&C Blue Prism